Опис вакансії
Наш клієнт — міжнародна продуктова IT-компанія, яка створює рішення для бізнес-комунікацій на базі AI: call tracking, голосові боти, мовна аналітика. Компанія працює з клієнтами з різних країн та допомагає бізнесам зростати через ефективні комунікації з клієнтами.
Ключові цифри / факти про компанію:
- 50−250 співробітників у команді;
- Міжнародний продукт, яким користуються бізнеси з різних країн;
- Ринок: AI + бізнес-комунікації (один із найшвидше зростаючих);
- Активне масштабування та запуск нових продуктів.
Що ми пропонуємо:
- $1600−3200+ (65 000 — 130 000 грн фікс) + бонуси за KPI — твій дохід напряму залежить від того, як ти розвиваєш клієнтів і утримуєш їх;
- Офіс у Києві (Поділ) — робота в команді, де всі ключові рішення приймаються швидко, без довгих погоджень;
- Графік 9:00−18:00 — стабільний робочий ритм без нічних змін і хаосу;
- Робота з міжнародними клієнтами — досвід взаємодії з різними ринками і бізнес-моделями;
- VIP / key accounts сегмент — ти працюєш з клієнтами, де важлива стратегія, відповідальність і рівень комунікації;
- Реальний вплив на бізнес клієнтів — через продукт ти впливаєш на їх результати, а не просто ведеш комунікацію;
- Чітка зона відповідальності: розвиток і утримання клієнтів — зрозуміло, за що ти відповідаєш і як вимірюється результат;
- Прозора система KPI і бонусів — ти розумієш, як формується твій дохід і як на нього впливати;
- Кар'єрний ріст: Senior / Team Lead / Head of Account — можливість вирости в керівну роль;
- Сильна команда і підтримка тімліда — не залишаєшся один на один із задачами;
- Системний онбординг і база знань — швидке входження в продукт і процеси без «сам розбирайся»;
- Компенсація навчання до 90% — компанія вкладається в твій розвиток;
- Офіційне оформлення після 3 місяців або ФОП 3 групи — зрозуміла і прозора співпраця;
- Оплачувані відпустки та лікарняні, державні вихідні — базова стабільність;
- Компенсація обідів — щоденний комфорт у роботі;
- Щотижневі Speaking Club — можливість прокачувати англійську в робочому середовищі;
- Тімбілдінги та корпоративний мерч — включеність у команду;
- Мінімальні перепрацювання — і всі вони компенсуються;
- Можливість бронювання після 3 місяців співпраці.
Без чого ми не розглянемо кандидата:
- Досвід від 2−3 років в акаунт-менеджменті;
- Досвід роботи з B2B клієнтами;
- Досвід роботи з VIP / key accounts + навички переговорів.
Зони відповідальності / задачі:
- Повний супровід VIP-клієнтів;
- Проведення дзвінків, зустрічей та презентацій продукту;
- Розвиток існуючих клієнтів (upsell / cross-sell);
- Аналіз бізнес-потреб клієнтів та підбір рішень;
- Взаємодія з внутрішніми командами (sales, support, product).