Акаунт-менеджер
(Account-manager)

Преимущества заказа вакансии аккаунт-менеджера в A-Play

1. Подбор на вакансию account manager — это наша ключевая специализация;
2. Мы закрыли более 1 500 вакансий, из них 500+ позиций  — ниша продаж;
3. За 5 лет работы мы провели 150 000+ собеседований и почти половина из них — связаны с продажами;
4. Наша база кандидатов состоит из более чем 3 200 кандидатов и почти 2 000 — специалисты из сферы продаж, в том числе, account manager;
5. Сотрудничая с нами, вы сможете освободить время для выполнения задач, которые принесут больше денег, а мы подберем для вас лучшего специалиста на рынке труда;
6. Наш чат-бот будет дважды в неделю отправлять вам подробный отчет о проделанной работе в цифрах. Наш проект-менеджер всегда готова ответить на любые ваши вопросы в удобное для вас время.

Кто такой аккаунт-менеджер и зачем он Вам?

Аккаунт менеджер (account manager, key account manager) — это специалист, который взаимодействует с клиентами компании, а его ключевая задача — заработать Вам больше денег за счет удержания клиента, увеличить длину чека и средний чек, и способствовать развитию отношений с ним.

В перспективе, аккаунт-менеджер может занять позицию руководителя отдела и взять под свое крыло команду продажников или сервис-менеджеров.

Процесс закрытия вакансии аккаунт-менеджер в A-Play

Одним из ключевых этапов начала поиска является составление подробной заявки на подбор. В этой заявке вы указываете все желаемые характеристики и требования к идеальному кандидату, а также условия работы. На протяжении всего процесса наш рекрутер будет работать над тем, чтобы найти кандидата, который максимально соответствует вашим требованиям. Мы всегда готовы предоставить помощь, предлагая рекомендации по должностным обязанностям, условиям труда, требованиям и уровню заработной платы.

После утверждения заявки мы приступаем к процессу поиска, используя восемь различных источников для нахождения кандидатов на должность account manager:

— Собственная база кандидатов;
— Размещение вакансии в 2-х наших ТГ-каналах (A-Play и Catwork);
— Work.ua;
— Rabota.ua;
— Djinni;
— LinkedIn;
— Профильные ТГ-каналы;
— Инстаграм нашего СЕО;

— Также, мы можем создать публикации для Ваших социальных сетей.

Закрыв 500+ вакансий в сфере продаж, включая account manager, мы разработали собственную эффективную систему поиска, которая позволяет нам быстро находить кандидатов, полностью соответствующих вашим требованиям.

Преимущества найма аккаунт-менеджера

1. Компетентный аккаунт-менеджер способен значительно увеличить прибыль компании. Его профессиональные навыки и умения могут сыграть ключевую роль в росте продаж товаров или услуг, что напрямую повлияет на общую доходность компании;
2. Менеджер активно работает над улучшением процесса работы, способствуя удержанию текущих клиентов и привлечению новых за счет рекомендаций;
3. Рост NPS: клиент знает, что не останется один на один с проблемой и есть ответственный человек, который заинтересован в сотрудничестве.

На что мы делаем акцент в нашей работе?

Ключевое — это обратная связь:

1. Предыдущие работодатели: мы всегда запрашиваем отзывы с двух предыдущих мест работы кандидата, рассматриваемого для трудоустройства. Если отзывы неоднозначны или негативны, мы не рекомендуем этого кандидата вашей компании;
2. Кандидаты, прошедшие наш отбор, оценивают работу рекрутера после собеседования. Это помогает нам улучшать результаты с каждым подбором, делая его максимально удобным для кандидатов и привлекая лучших специалистов;
3. Прежде ввсего — мы высоко ценим мнение наших клиентов. Наша репутация и удовлетворенность клиентов для нас на первом месте. Мы стремимся к тому, чтобы они рекомендовали нас своим деловым партнерам.

Обязанности аккаунт-менеджера

1. Обрабатывать запросы клиентов (входящие);
2. Работать с клиентом в течение всего цикла оказания услуги для того, чтобы сформировать положительный имидж компании;
3. Решать запрос заказчика, взаимодействовать с командой;
4. Контролировать процесс исполнения заказа;
5. Заполнять отчетность.

Средняя заработная плата аккаунт-менеджера

1. При поиске key account manager в крупных городах мы учитываем, что их ожидания по заработной плате могут быть выше;
2. Формат работы также имеет значение: многие сейчас предпочитают удаленный формат, и поэтому могут согласиться на более низкую оплату при возможности работать из дома;
3. Знание иностранного языка: специалист, владеющий иностранным языком, может обходиться компании на 20% дороже;
4. Важным фактором является сфера деятельности компании: в некоторых секторах рынка account manager могут зарабатывать в 5 раз больше благодаря высокому среднему чеку на услуги.

Новый специалист обычно может рассчитывать на з/п в диапазоне от 25 000 до 30 000 грн (ставка + бонус). Специалисты с опытом работы более 3 лет могут зарабатывать от 45 000 грн и выше. Конечно, существует множество других факторов, которые могут повлиять на увеличение з/п для аккаунт менеджера.

Успех дальнейшей работы account manager также зависит от процесса адаптации. Хорошо прописанные процессы и грамотный руководитель очень быстро помогут менеджеру достичь первых результатов, что является наилучшей мотивацией.